Roos Kuip

Principal consultant 

‘Syntrus Achmea ondersteunt 40 bedrijfstak-, ondernemings- en beroepspensioenfondsen met communicatieadvies en -uitvoering. Pensioencommunicatie is een specialistisch vak. Dat komt doordat het pensioen een lastig onderwerp is, waar veel mensen zich nauwelijks voor interesseren. Bovendien hebben pensioenfondsen heel verschillende doelgroepen, van deelnemer tot toezichthouder, met verschillende opleidingsniveaus of belangen. Die kun je niet op dezelfde manier aanspreken.’ 

‘Met duidelijke informatie alleen ben je er nog niet. Hoe zorg je ervoor dat deelnemers een brief ook echt lezen of de website gebruiken? Dat kunnen fondsen bereiken door zich goed in deelnemers te verplaatsen en ze op de juiste momenten te benaderen. Bijvoorbeeld als iemand verhuist of een nieuwe baan krijgt. Wij noemen dat ‘event-driven’. Een goede timing helpt om mensen in beweging te krijgen en aandacht te hebben voor hun pensioen.’